PERUUTUS- JA PALAUTUSEHDOT – Vagen Oy

Peruuttamisoikeus (kuluttaja-asiakkaat)
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa siitä päivästä, kun tuote on vastaanotettu. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä sähköpostitse: shop@vagen.com

Peruuttamisen määräaika täyttyy, kun ilmoitus tehdään kirjallisesti 14 päivän sisällä toimituksesta.

Palautuksen ehdot
Palautettavan tuotteen tulee olla:

• käyttämätön

• myyntikuntoinen

• alkuperäisessä pakkauksessa (mikäli mahdollista)

Asiakas on vastuussa tuotteen arvonalennuksesta, jos tuotetta on käytetty enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksiin tutustumiseksi.

Palautuskulut
Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat toimituskulut, ellei palautuksen syynä ole:

• virheellinen tuote

• väärä tuote

• kuljetusvaurio (jolloin ensin reklamoidaan Postille)

Palautusosoite
Palautusosoite ilmoitetaan asiakkaalle peruuttamisilmoituksen yhteydessä. Palautuksia ei voi lähettää postiennakolla.

Ei palautusoikeutta tietyille tuotteille
Peruuttamisoikeus ei koske seuraavia tuotekategorioita:

• erikoistilattuja tuotteita

• ajoneuvokohtaisesti ohjelmoituja tai koodattuja osia

• asennukseen liittyviä tai asennuksella toimitettavia tuotteita

Peruste: kuluttajansuojalaki, etämyyntiä koskeva poikkeus (räätälöidyt tuotteet).

Rahat takaisin
Hyvitämme palautuksen viipymättä, viimeistään 14 päivän sisällä siitä, kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu. Hyvitys tehdään samaa maksutapaa käyttäen, jota asiakas käytti tilausta tehdessään.